1. Для скачивания ресурсов Форума пользователь должен написать не менее 5 полезных сообщений и получить 5 симпатий.
    Если Вы не хотите выполнять условия Вы можете пожертвовать 105 руб на развитие проекта или купить любое наше дополнение и будете переведены в группу "Работяга", перевод происходит по email, который указывается при оплате.

Brivium - Support Ticket System 2.1.1

Система тикетов для Вашего форума.

  1. xsasha
    Совместимость с XenForo:
    • Все
    Видимая ссылка:
    Есть
    Русификатор:
    Есть
    Данный плагин позволит Вам создать на своём форуме простую и удобную систему тикетов для оказания поддержки Вашим клиентам.

    Возможности:
    * Интерфейс клиента:

    - Пользователи могут добавлять новые тикеты.
    - Возможность добавления вложений к тикетам или ответам в них.
    - Возможность выбора приоритета ответа.
    - Возможность направить тикет в любой из отделов.
    - Полная поддержка Redactor.
    - Email уведомления при ответе или изменении статуса тикета.
    - Пользователь, создавший тикет может изменить/закрыть его.
    - Пользователи, которые создали от нескольких тикетов могут организовывать их по своему желанию.
    - Возможность добавления тикетов гостями форума (в данном случае гостю будет отправлено электронное письмо, содержащее ссылку на тикет и пароль для его открытия).

    * Интерфейс отделов:
    - Служба поддержки получает доступ к специальной панели с возможностью отображения всех тикетов, активных тикетов и тикетов, ожидающих ответа.
    - Оповещения и email уведомления при появлении новых тикетов и ответов в существующие.
    - Возможность переназначения тикета в другой отдел.
    - Возможность использования предустановленных ответов.
    - Возможность изменения/закрытия/удаления тикетов пользователей.
    - Возможность изменения статусов тикетов.
    - Возможность открытия тикета для отдельного пользователя.
    - Полная поддержка Redactor.

    * Интерфейс администратора:
    - Полное управление настройками системы тикетов.
    - Полное управление правами для групп пользователей.
    - Управление отделами.
    - Управление статусами тикетов.
    - Управление предустановленными ответами.
    - Обзор статистики системы тикетов.
    - И многое другое

    Изображения

    1. [xenForo.Info]_01_admin_options.png
    2. [xenForo.Info]_02_permissions.png
    3. [xenForo.Info]_03_set_department_for_ug.png
    4. [xenForo.Info]_04_ticket_status_lists.png
    5. [xenForo.Info]_05_create_ticket_status.png
    6. [xenForo.Info]_06_create_predefined_reply_category.png
    7. [xenForo.Info]_07_create_predefined_reply.png
    8. [xenForo.Info]_08_predefined_reply_lists.png
    9. [xenForo.Info]_09_support_ticket_overview.png
    10. [xenForo.Info]_10_create_new_escalation_example_1.png
    11. [xenForo.Info]_11_create_new_escalation_example_2.png
    12. [xenForo.Info]_12_escalation_lists.png
    xsasha нравится это.

Последние обнoвления

  1. 2.1.1
  2. 1.9.0